Ofertă Contractuală (CGV) pentru magazinul online MatBatGroup

1. Obiectul contractului

Prezentul contract reglementează vânzarea produselor prin site-ul MatBatGroup (denumit „Vânzător”) către clienți profesioniști și persoane fizice (denumite „Client”) prin www.matbatgroupe.com și aplicația mobilă.

2. Produse

Produsele oferite sunt cele afișate pe site la momentul consultării. Caracteristicile și culorile pot varia ușor.

3. Comandă

Comanda este considerată acceptată după confirmarea de către Client și validarea plății. Vânzătorul poate refuza o comandă pentru motive legitime.

4. Prețuri

Prețurile sunt indicate în euro, TVA inclus, fără costuri de livrare. Prețul aplicabil este cel afișat la plasarea comenzii.

5. Plată

Metode disponibile:

• Card bancar (Visa, MasterCard, American Express)
• Transfer bancar
• Numerar (doar pentru ridicare sau livrare manuală)

Plata online este securizată.

6. Livrare

Livrarea se face la adresa indicată. Costul și termenii sunt specificați la plasarea comenzii. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile transportatorului.

7. Drept de retragere

Clientul poate renunța la produs în termen de 14 zile de la primire. Produsele trebuie returnate în starea și ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de Client.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanții legale de conformitate și pentru vicii ascunse. Pentru probleme, Clientul contactează serviciul clienți pentru retur sau schimb.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor. Răspunderea este limitată la valoarea comenzii.

10. Date personale

Datele Clientului sunt utilizate pentru procesarea comenzilor și nu sunt transmise terților fără acord.

11. Lege aplicabilă și litigii

Se aplică legea franceză. Litigiile pot fi soluționate prin mediere sau în fața instanțelor competente.